「仕事が出来るカバン」を考えた！陰山英男の仕事鞄-ビジネスバッグ-

●京都―東京間の新幹線出張が多い陰山先生。K-toteは、常に出張のお友と化している。出張は毎週、しかも月に4～6回のことだから通常の民間企業のビジネスマンと比べても多い方だろう。1回の出張は往復約1.000㎞以上。さらに到着後はミーティングや取材、シンポジウム出席など多種多彩、多忙を極めるハードスケジュールだ。
しかし使用頻度を考えると、いくら丈夫なビジネスバッグといえども、他用途だけにレジャーバッグにはないストレスが掛かってくるのだ。
陰山先生が使用しているK-toteも例外ではない。6月のある日、アウトフラップ外側に嵌め込まれた、ムレを防止する円形の空気孔が取れているのに気がついた。いつもは傘やペットボトルなどを収納し、この梅雨空では実用的な装備だったのだ。どこで紛失したかは定かでないのだが、大事に使っていただけにちょっとがっかり。そこで早速、修理することになった。
一般的にバッグの補修、修理依頼の多くはジッパー部分の不具合がダントツだそうだ。可動部分だからそれなりの負担が掛かるのだ。さらにハンドルの取り付け部分も要注意だ。

●このように、K-toteは修理体制が完備していることでも知られた存在だ。今回の陰山先生のバッグの修理作業もマンハッタンパッセージのカスタマーサービスで行うことになった。使い慣れしたビジネスバッグは当然長く使いたい。それだけに有難いサービスといえる。このようなアフターサービスをきちんとやりこなせるメーカは頼もしい。